Registre su reclamo o queja
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.
Cuéntenos qué ocurrió
Describa los hechos con el mayor detalle posible.
¿Qué solicita a la empresa?
Por ejemplo: cambio de producto.
Último paso
IMPORTANTE: En caso que el consumidor no incluya nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, la fecha de reclamo o queja y el detalle de los mismos, el reclamo se tendrá por no presentado. En este caso, aunque no se condicione el envío, la consecuencia será que el reclamo no será válido.
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- Autorizo y acepto el tratamiento de mis datos personales, los cuales serán almacenados en el Banco de Datos Usuarios de la Página Web, cuyo código es PJ-2025-1601.
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Sus datos personales serán tratados para procesar su reclamo o queja, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Reclamo registrado
Hemos registrado su reclamo. Enviamos la constancia a su correo electrónico.
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Descargar constancia (PDF)
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